Вопрос: очень плохое качество связи, что делать?

Ответ: в подавляющем большинстве случаев плохое качество связи связано с местными провайдерами телефонной связи. RedConnect использует множество провайдеров, гарантирующих высокое качество связи, но это не избавляет от проблемы "последней мили", которая полностью зависит ТОЛЬКО от абонента - какой у него телефон, где он находится и т.д. 95% проблем с плохой связью связанны именно с последней милей - если Вы сами будете звонить на номер абонента со своего телефона, то услышите точно такие же помехи.

Если Вы только периодически испытываете трудности при общении с клиентом через RedConnect - скорее всего проблема в телефонах посетителей. Если же проблемы с качеством связи преследуют Вас постоянно - проверьте свой канал. В качестве эксперимента - установите другой номер телефона (другого провайдера или просто расположенный в другом помещении или здании). Если после этого проблема не исчезла - обратитесь в службу технической поддержки RedConnect по адресу: info@redhelper.ru

Помощь
Вы всегда можете обратиться за помощью к нашим специалистам. Для вас доступны:

  • онлайн-чат и бесплатный обратный звонок на сайте RedHelper.ru
  • телефон +7 (495) 212 92 57
  • почта info@redhelper.ru
Еще есть вопросы? Отправить запрос
На базе технологии Zendesk