Настройки приложения оператора RedConnect: основные

В этой статье Вы познакомитесь с вкладкой "Основные" раздела Настройки приложения оператора RedConnect.

Обратите внимание - специально для возможности работы с онлайн-консультантом RedHelper в приложении оператора RedConnect имеются все доступные для онлайн-консультанта опции, которые не имеют влияния на обратные звонки.

Основные настройки

В этом разделе производится настройка основных параметров приложения и быстрых ответов.

1. Пункт "При закрытии окна приложения"

Определяет, что произойдет с программой при нажатии кнопки "закрыть" . Рекомендуемое значение - "Свернуть".

При этом значок открытого приложения будет находиться в панели задач Windows:

Альтернативные - "закрыть" (что равносильно выходу из программы с потерей всей активных чатов) и "убрать в трей". Трей - область уведомлений Windows в нижней правой части экрана, где сгруппированы часы, значки подключения к сети, громкости, выбранного языка и т.д.:

2. Пункт "При сворачивании окна приложения"

Определяет, что произойдет с программой при нажатии кнопки "свернуть". Рекомендуемое значение - "свернуть". Альтернативное - "убрать в трей".

3. Расположение вкладок чата

Определяет, в каком месте окна будут находиться вкладки с активными чатами.

Значение "Сверху":

Значение "Слева":

4. Показывать уведомления

Эта настройка определяет, в каком состоянии программа будет показывать уведомления:


(на скриншоте уведомление о новом сообщении через онлайн-консультант)

Значения: "Только из трея" (т.е. только тогда, когда программа свернута в трей) и "Всегда".

5. Настройка быстрых ответов (влияет только на RedHelper)

В блоке два пункта:

При отключении опции "Показывать быстрые ответы" эта функция перестанет быть доступной оператору.

При включении опции "Показывать категории быстрых ответов" все ответы будут сгруппированы по категориям:

Так же в этом блоке можно перейти к настройкам "Быстрых ответов".

Помощь
Вы всегда можете обратиться за помощью к нашим специалистам. Для вас доступны:

  • онлайн-чат и бесплатный обратный звонок на сайте RedConnect.ru
  • телефон +7 (495) 212 92 57
  • почта info@redhelper.ru

Связанные статьи

 

Еще есть вопросы? Отправить запрос
На базе технологии Zendesk