Настройки приложения оператора RedConnect: посетители

Из этой статьи Вы узнаете всю необходимую информацию о вкладке "Посетители" настроек приложения оператора RedConnect.

Чтобы открыть этот раздел - нажмите кнопку "Настройки" и выберите вкладку "Посетители".

Настройка отображения посетителей

В этой вкладке можно произвести настройку отображения списка посетителей в окне приложения.

Выбор столбцов для компактного вида

Приложение RedConnect позволяет отображать список посетителей в двух вариантах - компактном и детально. С помощью настройки Вы можете изменить столбцы, отображаемые в компактном виде - достаточно просто поставить галочки напротив необходимых столбцов.

Для пользователей RedConnect доступны следующие данные о посетителе:

Визитов - количество посещений сайта одним и тем же пользователем

Последняя активность - когда посетитель последний раз совершал какое-либо действие на сайте

Просмотров - количество просмотренных страниц одним пользователем, в т.ч. учитываются несколько просмотров одной и той же страницы.

Время на сайте - общее время, проведенное пользователем на Вашем сайте.

Город - местоположение пользователя, которое определяется по его IP

Операционная система - в какой операционной системе работает посетитель

Браузер - каким браузером пользуется посетитель

IP-адрес - IP-адрес пользователя в данный момент. По нему определяется местоположение посетителя.

Текущий оператор - если в данный момент посетитель уже общается с оператором, будет показано - с каким именно.

Организация - иногда по IP-адресу программа может определить организацию, к которой принадлежит посетитель. К сожалению, далеко не все организации готовы предоставлять эту информацию провайдерам, поэтому иногда организация определяется некорректно или не отображается вовсе.

Значения API -кроме того, можно выбрать те значения, которые передаются в приложение оператора с помощью API, но они настраиваются для каждого сайта индивидуально.

Списки посетителей

Отображение имени посетителя позволяет выбрать, какое значение (из перечисленных выше) будет отображаться в качестве имени пользователя в списке посетителей. ВАЖНО: не всегда изменение этого параметра происходит моментально, возможно придется перезагрузить приложение. Мы рекомендуем оставить "Значение по умолчанию" - в таком случае Вы сможете видеть самостоятельно указанное имя пользователя.

Сортировка списка посетителей так же возможна по любому из имеющихся параметров, и позволяет изменять сортировку списка по убыванию или по возрастанию.

Пример использования: Вы хотите выбрать новых посетителей сайта, чтобы предложить им свои товары или услуги. Опытные пользователи уже и так знают Ваш ассортимент, поэтому помощь в принятии решения о покупке им не столь нужна. В таком случае выберите сортировку по количеству визитов в порядке возрастания - и тогда те, кто зашли на сайт впервые, окажутся вверху списка.

Показывать офлайн-посетителей в одной вкладке - после включения данной опции Вы всегда сможете посмотреть список посетителей, сохраненных в памяти приложения, и находящихся в статусе офлайн (т.е. в данный момент их нет на сайте).

Запоминать посетителей - это значение определяет, какое количество посетителей будет "помнить" приложение. Чем большее значение выставлено - ем больше места для хранения данных требуется программе. Минимальное значение - 10, максимальное - 10000. Рекомендуемое - 500.

Уведомление о новых посетителях - когда включена эта опция появление новых посетителей сопровождается уведомлением:

Помощь
Вы всегда можете обратиться за помощью к нашим специалистам. Для вас доступны:

  • онлайн-чат и бесплатный обратный звонок на сайте RedConnect.ru
  • телефон +7 (495) 212 92 57
  • почта info@redhelper.ru

Связанные статьи:

 

Еще есть вопросы? Отправить запрос
На базе технологии Zendesk